Hola.
El horno CECOTEC en sí, no lo llegamos a usar, pues un a vez desembalado vimos que quizás la capacidad de 30 litros, nos iba a quedar pequeña. Por lo tanto, la valoración o esta reseña, NO ES SOBRE EL HORNO, y se basa en mi experiencia de compra y devolución del producto y así pueda servir al resto.
El horno/freidora lo compré a través de Amazon, o sea, era el vendedor final. A la hora de querer hacer la devolución todo fue muy sencillo y rápido.
Vimos que el horno "in situ" o sea, físicamente, no se ajustaba a la capacidad que esperábamos y que esos 30 litros se nos quedaban pequeños. Decidimos entonces solicitar una devolución.
Cero problemas, les escribí a través del formulario que tienen para hacer la devolución, les expuse mi motivo y ya desde ese mismo momento, se gestionó de forma rápida y fluida el trámite.
Se debe tener en cuenta, que cuando se hace una devolución, debes llevar tú mismo el producto a la empresa de transportes, si solicitas que el repartidor venga a casa a recoger la compra que quieras devolver "en mi caso" tuve que abonar unos 6 euros (5,60 creo que fue exactamente).
Escogí esta opción y el dinero lo descontaron al hacer el reembolso del artículo devuelto.
Una vez rellenado el formulario para devolver el horno y que vinieran a recogerlo a mi casa, al día siguiente pasaron los de la empresa de transportes y se lo llevaron. A los 3 o 4 días, ya tenía el dinero de la compra ingresada en mi cuenta.
Por lo tanto, CERO problemas, todo muy ágil, correcto y para aquellas personas que guardan recelo de si comprar o no algo, por tema de que quizás no les vayan a aceptar una devolución del producto, si al llegar a casa y verlo, no cumple con lo que esperaban... decirles que al menos en mi caso todo ha ido bien y sin duda volveré a comprar por aquí cuando lo necesite.
Un saludo.
| Marca | Cecotec |
|---|---|
| Número de modelo | 02239 |
| Color | Negro |
| Dimensiones del producto | 55,7 x 42,7 x 36 cm; 10,8 kg |
| Características especiales | Incluye Rustidor Giratorio |
| Peso del producto | 10,8 kg |
