Multón a Mercadona por información engañosa en sus tortillas de avena tras una denuncia de Facua

Una denuncia de FACUA-Consumidores en Acción puso sobre la mesa una situación de publicidad engañosa por parte de Mercadona que ahora ha supuesto que el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 haya impuesto una multa a Mercadona por información engañosa.

El motivo está en sus tortillas de avena 51%, obligando así a la firma valenciana a responsabilizarse de sus productos de marca blanca. La sanción llega tras detectar tres infracciones en un mismo producto, incumpliendo varias legislaciones españolas.

Por ejemplo, la incorrecta denominación de un pan especial en relación con el porcentaje de harina integral que incluía. También por no incluir los datos de contacto de la empresa en cuyo nombre se comercializa el producto. Y, por último, llevar a engaño al consumidor sobre cantidad real de cereal integral que contenía.

Aunque las tres infracciones se catalogan legalmente como leves, cada una de ellas supone por separado una multa de 10.000 euros, que han sido sancionadas por el Ministerio en su grado máximo, es decir, Mercadona deberá pagar 30.000 euros por estas irregularidades.

Todo se desprende del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, vinculado a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, donde se hacen eco de los incumplimientos de normas relativas en torno al registro, etiquetado o normalización de determinados productos. 

La resolución del expediente por parte del Ministerio supone también exigir a Mercadona una rectificación de los incumplimientos. En este caso, el principal problema es que Mercadona habría llevado a cabo una práctica engañosa dentro de la categoría de panes especiales. Básicamente porque estos panes, cuando son en forma de tortilla, deben llevar la denominación 'tortilla de…' más el cereal incluido.

En este caso, diferenciándose del pan común, explican desde Facua, la denominación de tortilla no se puede referir solamente a una tortilla con un tipo de cereal si en su composición hay más de uno, como es este caso. 

Además, en el ejemplo tortillas de avena 51%, aluden solo al porcentaje de harina integral en el producto, por lo que el porcentaje que supone sobre todas las harinas presentes no es correcto, pues solo representa una quinta parte de la composición.

Imágenes | Mercadona

En DAP | Soy una esnob del café y este es el único café de Mercadona que considero que vale la pena comprar

En DAP | A Mercadona le va muy bien en España, pero Portugal es el inesperado diamante en bruto donde ya vende un 20% más por supermercado