Joana Costa
EditorConseguir una mesa en algunos de los restaurantes más reconocidos del país puede convertirse en una misión complicada. Precisamente esa elevada demanda está siendo aprovechada por ciberdelincuentes que crean páginas falsas para engañar a los clientes y cobrar reservas inexistentes.
Ahora, establecimientos de referencia como El Celler de Can Roca, en Girona, y Disfrutar, en Barcelona, han detectado sitios web que imitan su imagen corporativa y ofrecen falsas reservas a cambio de un pago previo. Ambos negocios ya han trasladado los hechos a los Mossos d'Esquadra.
En el caso de El Celler de Can Roca, el propio restaurante ha utilizado sus redes sociales para advertir a los usuarios de la existencia de una página fraudulenta que solicita transferencias bancarias para confirmar una mesa. Los hermanos Roca recuerdan que únicamente gestionan las reservas a través de su página oficial con dominio ".com" y piden no facilitar datos personales ni realizar pagos fuera de ese canal.
La problemática no es aislada. Según 3Cat, Disfrutar lleva más de un año detectando este tipo de suplantaciones y ha denunciado cerca de una decena de dominios fraudulentos. En algunos casos, estas páginas incluso aparecen entre los primeros resultados de los buscadores, lo que aumenta el riesgo de que los usuarios caigan en el engaño.
Eduard Xatruch, uno de los chefs del restaurante barcelonés, explica que los estafadores llegan a solicitar entre 100 y 300 euros por persona para confirmar una supuesta reserva. El establecimiento denuncia tanto a quienes registran los dominios como a las empresas de alojamiento web, lo que suele permitir que las páginas sean retiradas en un plazo relativamente corto.
Movimientos sospechosos en cuenta
La mayoría de las víctimas descubren el fraude cuando observan movimientos sospechosos en sus cuentas o intentan confirmar la reserva. Solo en casos puntuales llegan a presentarse en el restaurante convencidos de que disponen de una mesa que, en realidad, nunca existió.
El problema también afecta al sector hotelero. La Federació d'Hostaleria de les Comarques de Girona ha explicado que este tipo de ciberdelitos son cada vez más frecuentes y que mantiene una colaboración constante con los Mossos d'Esquadra para informar a los empresarios sobre nuevas modalidades de fraude y medidas de prevención.
Entre las recomendaciones más repetidas figura desconfiar de cualquier solicitud de pago urgente, comprobar siempre que la dirección web sea la oficial del establecimiento y evitar introducir datos bancarios en páginas cuya autenticidad no pueda verificarse. También se han detectado casos de delincuentes que se hacen pasar por plataformas de reservas como Booking para obtener información financiera de hoteles y clientes.
Fotos | @cellercanroca/Instagram y @disfrutarbcn/Instagram
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